:: Passo a Passo :: Call Center no SharePoint com MSN

Pessoal, estes dias fui contatado sobre uma dúvida como usar o MSN igual que está no meu blog. Pois queriam usar para suporte online, achei realmente interessante a ideia e necessidade da empresa.

Indiquei da melhor forma posível e então me surpreendi quando recebi o email do Maurício Ricardo Zagato que fez um passo a passo para mim.

Estou publicando pois muita gente deve ter esta dúvida, parabéns Maurício.

Méritos de : Maurício Ricardo Zagato – NET Serviços de Comunicação S/A.

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Você pode ter um atendimento Online no seu site, pelo msn, de graça, veja os procedimentos:

1. vc pode usar sua conta no Hotmail, ou criar uma nova conta exclusivamente para esta finalidade: http://login.live.com/

1.1 Se vc desejar criar uma conta com seu próprio email, sem ser do Hotmail, como seuNome@suaEmpresa.com.br , use este link

1.2 Após criada sua conta (live ID) vc precisa autorizar a exibição do seu status no site, faça isto aqui: http://settings.messenger.live.com/applications/websettings.aspx

Marque a opção "Permitir que as pessoas vejam o seu status do Messenger em sites e enviem mensagens para você" e salve no topo da página.

Assim que salvar a autorização no link acima, vc precisará copiar os códigos HTML que esta mesma págira irá mostrar, clicando no menu à esquerda: Criar HTML

Vc verá 3 opções de atendimento:

  • Janela Mensagens Instantâneas
  • Botão
  • Ícone de status

Vc conseguirá instalar tanto a Janela como o ícone em seu site, o botão não.

Selecione a opção que desejar e copie o código HTML mais abaixo.

No seu site, insira este código em alguma caixa de código HTML (aquelas de fundo amarelo), e nas propriedades da caixa HTML, mas a opção "Overflow" como "visible".

Oculte o modo de edição e já verá o seu status no msn, salve e pronto.

Se quiser mudar a fonte ou o texto da opção ícone, use o código abaixo, mas mude os seus dados, onde vc vê: "sdfs7s7fa868", coloque o seu próprio código.

http://settings.messenger.live.com/Conversation/IMMe.aspx?invitee=9867669593b066aa@apps.messenger.live.com&mkt=pt-br

No caso do Share Point, colar o endereço acima conforme figura abaixo:

Legal né Galera?????

Bruno Velaz

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